Talk360
Wereldwijd bellen voor de laagste prijs
Maatwerk VoIP voor Talk360 sinds 2013: volledige tech-eigendom, marketingflexibiliteit (vouchers, bundels) en versiemanagement over talloze Android/iOS combinaties.
De flexibiliteit van een maatwerkoplossing
Talk360 gebruikte eerst een standaard VoIP-product voor de bel-apps, maar dat bleek onvoldoende flexibel. Wijzigingen waren duur en traag; daarom vroeg RBN Sping in 2013 een maatwerkoplossing te bouwen die de bestaande apps verving.
RBN wilde technisch ontzorgd worden en zich richten op strategie, marketing en sales. Het product moest marketingacties ondersteunen zoals affiliatemarketing, vouchers en vriendenbonussen. Sping nam het volledige technische eigenaarschap en onderhoudt tot op heden nauw contact om business value toe te voegen.
Voor een bedrijf dat zijn dienstverlening nog vormgeeft, is flexibiliteit cruciaal. Met maatwerk kun je je propositie testen en tweaken — of radicaal omkeren. Met Talk360 geeft maatwerk veel vrijheid bij marketingacties: vouchers, gratis belminuten en houdbaarheid van bundels zijn steeds snel te bedenken, implementeren en testen.
“Met een maatwerkoplossing hebben we voor onszelf veel vrijheid gecreëerd bij het bedenken van de juiste marketingacties.”
Hans Osnabrugge — CEO Talk360
App support: versiemanagement voor Talk360 is een complexe puzzel
De app gebruikt op grote schaal besturingssystemen van Apple en Android; veel functionaliteit hangt direct van hen af. Voordeel: bellen vanuit het bestaande adresboek, favorieten geïntegreerd, standaard badge-notificaties — gebruikers merken weinig verschil met de standaard provider of Talk360.
Als ontwikkelaar ben je daardoor afhankelijk van de release-agenda’s van Apple en Android. Nieuwe OS-versies kunnen betekenen dat de app minder goed werkt of niet meer installeerbaar is; nieuwe toestellen vragen soms layout-aanpassingen.
Talk360 is internationaal populair, ook in ontwikkelingslanden — het palet aan smartphones is zeer divers. We ondersteunen zowel de nieuwste als oudere toestellen en OS-versies.
Daarbij gebruiken we veel externe SDK’s, elk met eigen vereisten voor OS- en SDK-versies. Samen met het brede toestel- en OS-spectrum maakt dat versiemanagement een complexe puzzel: bij elke update beoordelen we wat nodig, wenselijk of juist ongewenst is.